服务指南
"全国图书馆参考咨询联盟"是在全国文化信息资源共享工程国家中心指导下，由我国公共、教育、科技系统图书馆合作建立的公益性服务机构，其宗旨是以数字图书馆馆藏资源为基础，以因特网的丰富信息资源和各种信息搜寻技术为依托，为社会提供免费的网上参考咨询和文献远程传递服务。
"全国图书馆参考咨询联盟"拥有我国目前最大规模的中文数字化资源库群：电子图书120万种，期刊论文4000多万篇，博硕士论文300万篇，会议论文30万篇，外文期刊论文500万篇，国家标准和行业标准7万件，专利说明书86万件，以及全国公共图书馆建立的规模庞大的地方文献数据库和特色资源库，提供网络表单咨询、文献咨询、电话咨询和实时在线咨询等多种方式的服务。
"全国图书馆参考咨询联盟"实行资源共享和免费服务政策。你在本网络将可得到全国图书馆为你提供的网上参考咨询和文献远程传递服务。对读者提出的问题，我们努力做到有问必答。读者对获取到的信息须严格按照我国法律法规和知识产权保护等相关规定下使用。
实时在线咨询：每天8:00--21:00。
使用指南（一）
1、在首页检索窗输入关键词，然后点击“中文搜索”或“外文搜索”。
2、在检索结果中选择你所需要的文献，点击“邮箱接收全文”。
3、在下页输入你的电子邮箱、验证码，点击“确认提交”。一切OK！参加联盟的图书馆参考咨询员将把文献发送到你指定的邮箱。
4、如果在检索结果中没有“邮箱接收全文”按钮，则选择点击你需要的文献题目。例如：
5、点击本页右侧的“全国图书馆参考咨询联盟”链接按钮。
6、如果没有收到邮件，在首页点击“我的咨询”进行查询。
7、在下页输入你的邮箱，即可查询20天以内的咨询及处理情况。还可以选择“重新发送”。
使用指南（二）
如果需要注册，请按照以下流程：
1、首次使用需要先注册，注册页面：
2、已经注册用户，可以直接登录，登录页面：
3、登录后，可直接进入全国参考咨询联盟（http://www.ucdrs.superlib.net/）
4、检索和咨询方式可参考使用指南（一）
使用指南（三）
如果您需要的资源在首页直接检索不到，或者您对文献检索、传递和利用有任何咨询，请使用表单咨询
注意：咨询标题、电子邮箱、验证码和详细描述，都是必填项。咨询类型的选择，有利于咨询员尽快回复您的咨询。
使用指南（四）
如果您有有关百科知识的咨询，请使用知识咨询
注意：咨询标题、电子邮箱、验证码和详细描述，都是必填项。需要传递文献，请使用表单咨询。
