| 主题： | 关于图书在馆借阅问题 |
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| 来信时间： | 2025-04-08 |
| 内容： | 根据近一年对东莞图书馆公众号的借书查阅问题发现，公众号中显示全东莞不同镇街某本图书在馆情况，但系统中无法申请调配借阅，只能针对借出状态下的图书申请调配借阅，介于以上情况的不便利，已咨询过属地图书馆工作人员，工作人员反馈确实系统暂无对在馆图书进行调配借阅的功能，需自行到显示在馆的图书馆进行借阅。本人亲身体验过，多次跑不同镇街借系统中显示在馆图书，这当中又存在另一个问题，显示在馆图书，不在书架上，不知置放在哪个书架上。这一系列不太便利问题，确实为广大热爱东莞各大图书馆的读书增加阅读难度和喜爱度。作为读者，也谅解多年来每个图书馆工作量存储之大，对工作人员的工作量考验之大，东莞图书馆发展规划中存在不合理的地方，一直在优化调整，也在不断更新迭代图书存储量，为图书馆变化读者们深感荣幸，衷心希望图书馆管理及细节优化工作日渐成熟，更加便利，既能提高工作效率，也能完善读者借阅解决办法，谢谢。 |
| 回复时间： | 2025-04-10 |
| 回复内容： | 您好，目前我馆支持已借出的图书进行预约，物流送到预约馆。馆际在馆的图书尚无法预约，还需要到馆借阅。如目前已开通快递借书服务，可登录东莞图书馆微信公众号——微服务——快递借书，选择快递借书书库的在馆图书； 目前图书馆采取开架借书模式，人流量较大或借还量较大时，会有部分图书不在书架上，如您找不到图书时，可咨询当前馆室的工作人员，协助您查找。 感谢您对我馆的关注与建议。 |