尊敬的读者：

    您好！

    非常感谢您在2026年5月23日发来的反馈，也对您在东城图书馆遇到的不好体验表示诚挚歉意。我们完全理解您对安静阅读环境的期待，这也是图书馆一直努力维护的核心氛围。

    收到您的留言后，我们第一时间核查了相关情况。由于暂时无法联系到您确认具体位置，我们推测您提到的“阅览室”可能是指一楼自助馆。该区域设有儿童绘本专区，周末常有家长陪同孩子共读绘本——亲子阅读的温馨互动难免会产生一些声响，目前确实难以做到绝对静音，还望您谅解。我们也在持续引导家长和孩子尽量放低音量，减少对他人的影响。

     如果您更倾向于完全安静的自习环境，推荐您前往三楼图书室。那里相对独立，桌椅充足，主要服务于需要专注学习的读者，整体氛围更为安静，空调、无线网络等设施也同样完善，能更好地满足您的需求。

    接下来，我们会继续优化管理：一方面加强一楼自助馆的巡视频次，及时提醒大声交谈的读者；另一方面也会在三楼增设更多“静音自习区”标识，让有需要的读者更容易找到合适的位置。

    再次感谢您的包容与监督，图书馆的舒适环境离不开每一位读者的理解与支持。若您还有其他建议，欢迎随时联系我们（联系电话：0769-22384920）。期待您下次光临，祝您阅读愉快！

东城图书馆

2026年5月26日