预约图书指的是借出状态的图书，读者预约成功，上一位读者还书后，经物流到取书馆，工作人员即致电您到馆取书。详细预约流程请参照流程指引：https://www.dglib.cn/dglib/tsyy/list_tt.shtml。 在预约时，会填写“预约取消时间”这个时间过后，预约单会自动取消。目前系统设置工作人员无权取消预约。

我馆书库为开架管理方式，市民可进入书库选取借阅图书，您查找图书时，如该书处于被其他阅读或归还消毒及分类整理时，会出现图书或杂志不在架情况，你可请工作人员协助查找或到一楼总服务台留言，我们会尽量协助您查找图书。

如您后续有其他建议，欢迎告知附近工作人员或在“东莞图书馆”微信公众号对话框留言，或拨打服务及投诉电话等，会有专人尽快跟进处理。

服务及投诉电话:

总馆:0769-22834144（周二至周四、周六日：9：00-17：30；周一、五：14：00-17：00）

分馆：https://www.dglib.cn/dglib/tsgzc/tsgzc_index.shtml