| 主题： | 文献无法下载 |
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| 来信时间： | 2021-08-26 |
| 内容： | 馆外网络，无法下载文献。登录图书证号后，查询文献，点击“本馆全文连接：CNKI包库”后显示“无法访问此页面”。已尝试IE浏览器，Chrome浏览器都不行。尝试多次刷新，无法打开，尝试不同网络，无法打开。网络诊断显示“本机设置正确，但该设备或资源（sso.dglib.cn）没有响应。Windows 无法与设备或资源(sso.dglib.cn)通信。尝试访问的计算机或服务可能临时不可用。” |
| 回复时间： | 2021-08-26 |
| 回复内容： | 经外网测试，cnki可以正常使用（测试时间：2021.8.26 17：26），但鉴于可能存在时间差，如下次您遇到使用问题时，可直接致电我馆学习中心，联系电话：22834115 |